İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
1.1. Satıcı / Hizmet sağlayıcı
| Unvan | Forsid Teknoloji Anonim Şirketi |
| Adres | Bilkent Tekmer, Üniversiteler Mah. 1597 Cad. Kapı No:3 D:103 Çankaya/Ankara |
| E-posta | info@lawas.ai · support@forsid.com |
| Telefon | 0212 923 19 03 · 0312 963 01 14 |
1.2. Alıcı
Kayıt formunda beyan edilen ad soyad / unvan, adres, e-posta ve telefon bilgilerine sahip kişidir. Bu bilgiler sipariş kaydında ve onay e-postasında yer alır ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve bedeli aşağıda belirtilen Lawas büro yönetim sistemi aboneliğinin satışı ve ifasıdır. Hizmet, internet üzerinden erişilen bir yazılım hizmetidir; fiziksel bir teslimat içermez.
3. Hizmetin nitelikleri ve bedeli
Seçilen paketin adı, içerdiği modüller, kullanım sınırları, abonelik dönemi (aylık veya yıllık) ve KDV dâhil toplam bedeli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında gösterilir. Güncel paket ve fiyat bilgisi web sitesinin fiyatlar bölümünde yayımlanır.
Fiyatlar, ilan edildiği tarihte geçerlidir. Bir sonraki dönem için fiyat değişikliği, dönem yenilenmeden en az 15 gün önce Alıcı’ya bildirilir; Alıcı bildirim üzerine aboneliği yenilememe hakkına sahiptir.
4. Ödeme
Ödeme banka havalesi / EFT ile yapılır. Sipariş oluşturulduktan sonra ödeme bilgileri (banka, hesap sahibi, IBAN ve açıklamaya yazılacak sipariş numarası) e-posta ile iletilir.
Kayıt sırasında herhangi bir ödeme alınmaz; bu aşamada yalnızca başvuru kaydı oluşur. Kredi kartı, banka kartı ya da kart bilgisi hiçbir aşamada web sitesi üzerinden istenmez ve saklanmaz.
Fatura, ödemenin hesaba geçmesini takiben Alıcı’nın beyan ettiği bilgilere göre düzenlenir ve e-posta ile gönderilir.
5. İfa: hizmetin başlaması
Ödemenin Satıcı hesabına geçtiğinin teyidinden sonra en geç 2 iş günü içinde panel kurulumu yapılır ve giriş bilgileri Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir. Abonelik süresi, giriş bilgilerinin gönderildiği tarihte başlar.
Kurulum, veri taşıma ve ilk kullanıcı hesabının açılması Satıcı tarafından yapılır; bu hizmetler için ayrıca ücret alınmaz.
Yönetmelik uyarınca ifa süresi her hâlükârda 30 günü aşamaz. Satıcı, edimin ifasının imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade eder.
6. Ücretsiz deneme
Deneme süresi sunulan paketlerde, deneme süresi boyunca hiçbir ücret tahsil edilmez ve ödeme bilgisi istenmez. Deneme süresi sonunda abonelik kendiliğinden ücretli hâle gelmez; ücretli aboneliğe geçiş Alıcı’nın ayrıca onayı ile olur.
7. Cayma hakkı
Alıcı, tüketici sıfatını taşıması hâlinde, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi, süre dolmadan önce info@lawas.ai adresine ya da yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletilir. Bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedelin tamamı, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
Önemli istisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, hizmetin ifasına Alıcı’nın onayı ile cayma süresi dolmadan başlanması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle panel kurulumu, Alıcı’nın “hemen başlasın” yönündeki açık onayı olmadan cayma süresi dolmadan tamamlanmaz. Alıcı hemen başlanmasını talep ederse, bu talebiyle cayma hakkını kaybedeceği kendisine ayrıca hatırlatılır.
Alıcı’nın ticari veya mesleki amaçlarla hareket etmesi hâlinde tüketici mevzuatı uygulanmaz; bu durumda taraflar arasındaki ilişki Kullanım Koşulları ve Türk Borçlar Kanunu hükümlerine tabidir.
8. Aboneliğin yenilenmesi ve sona ermesi
Abonelik, dönem sonunda kendiliğinden yenilenmez; yenileme için ayrıca ödeme yapılması gerekir. Dönem bitiminden önce hatırlatma e-postası gönderilir.
Abonelik sona erdiğinde veriler 30 gün süreyle saklanır ve bu süre içinde talep hâlinde dışa aktarılır; sürenin sonunda silinir.
9. Alıcı’nın beyanı
Alıcı, kayıt formunu göndermekle; işbu sözleşmenin tüm koşullarını, hizmetin temel niteliklerini, KDV dâhil toplam bedeli, ödeme ve ifa şeklini, cayma hakkını ve şikâyet başvuru yollarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.
10. Uyuşmazlık çözümü
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine yapabilir.
Alıcı’nın tüketici sıfatını taşımadığı hâllerde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, kayıt formundaki onay kutusunu işaretleyip formu göndermekle işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği sipariş onay e-postasıyla Alıcı’ya gönderilir.